Diese Zahlungsrichtlinie ist Teil unserer Servicebedingungen und beschreibt die akzeptierten Zahlungsmethoden, Sicherheitsprotokolle und Hinweise zum Umgang mit Zahlungsproblemen, die während Ihres Kaufvorgangs auf www.velpeau.com auftreten können. Durch die Nutzung unserer Website und die Durchführung von Transaktionen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und sind an diese gebunden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express und Discover werden akzeptiert.
• PayPal: Für sichere Transaktionen können Kunden PayPal verwenden.

Zahlungssicherheit

• Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir setzen die Verschlüsselungstechnologie Secure Socket Layer (SSL) ein, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Nutzung zu schützen.
• SSL-Verschlüsselung: Wir verwenden auf unserer gesamten Website die SSL-Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass alle persönlichen und finanziellen Informationen vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
• Datenverarbeitung: Aus Sicherheitsgründen werden keine Zahlungsdaten auf unseren Servern gespeichert. Alle Daten werden über unsere PCI-konformen Zahlungsabwicklungspartner verarbeitet.

Zahlungsabwicklung

• Abrechnung: Um eine effiziente Bearbeitung und Lieferung zu gewährleisten, werden die Gebühren Ihrer Zahlungsmethode sofort nach der Auftragsbestätigung berechnet.
• Währung: Transaktionen werden in US-Dollar (USD) abgewickelt.
• Umsatzsteuer: Wir berechnen die Umsatzsteuer auf Grundlage der Lieferadresse und halten uns an die lokalen Steuervorschriften.

Zahlungsprobleme verwalten

• Zahlungsfehler: Sollte Ihre Zahlung fehlschlagen, überprüfen Sie zunächst die Richtigkeit Ihrer Zahlungsdaten und stellen Sie sicher, dass ausreichend Deckung vorhanden ist.

    1. Überprüfen Sie noch einmal, ob die Rechnungsinformationen (Adresse, Postleitzahl usw.) mit Ihren Kartendaten übereinstimmen.

    2. Überprüfen Sie, ob ausreichende Mittel oder Kreditverfügbarkeit vorhanden sind.

    3. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu erfahren, ob die Transaktion aus Sicherheitsgründen blockiert wird.

• Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, hilft Ihnen unser Kundensupport gerne weiter.

Rabatte und Aktionen

• Anwendung von Rabattcodes:   Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Übernehmen“, um den Rabatt zu aktivieren.
• Einschränkungen: Rabattcodes sind nicht auf bereits reduzierte Artikel anwendbar, die mit optimalen Rabatten angeboten werden.

Rückerstattungen und Stornierungen

• Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass für die Gewährung einer Rückerstattung bestimmte Bedingungen gelten können.
• Stornierungen: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von vierundzwanzig (2) Stunden nach Aufgabe kostenfrei stornieren. Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet wurden. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte innerhalb von zwei Stunden nach Aufgabe der Bestellung unseren Kundenservice.
• Für detaillierte Informationen zu unseren Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien klicken Sie bitte hier.

Datenschutzrichtlinie

• Um Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, klicken Sie bitte hier, um unsere Datenschutzrichtlinie anzuzeigen.

Änderungen der Zahlungsrichtlinien

• VELPEAU behält sich das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Für weitere Fragen oder Unterstützung bezüglich unserer Zahlungsrichtlinien wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter service@velpeau.com .

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich der Zahlungsrichtlinien

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: service@velpeau.com

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