Bei VELPEAU legen wir Wert darauf, dass Ihre Bestellungen schnell bearbeitet und pünktlich geliefert werden. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandrichtlinien und -preisen.

Auftragsbearbeitungs- und Versandzeiten

• Bestellungen werden in der Regel bis 16:00 Uhr CT bearbeitet und versandt. Bei hohem Bestellaufkommen, Lagerauffüllung oder Lagerschließungen kann der Versand ab Bestelleingang bis zu 2 Tage dauern.

Bestellungen aus den Vereinigten Staaten

(1) Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle US- Bestellungen über 40 US-Dollar innerhalb der zusammenhängenden Vereinigten Staaten an.

(2) Standardversand: USPS GROUND: 3-5 Werktage über USPS Ground Advantage.

(3) USPS Priority Versand: 1-3 Werktage per USPS Priority Mail.

Bitte beachten Sie: Das oben Genannte   Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwert und sind nicht garantiert. Die tatsächliche Liefergeschwindigkeit kann je nach Effizienz des Versanddienstleisters (z. B. der Post), Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen unvorhergesehenen Umständen variieren.

(4) Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

(5) Wir möchten Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten. Bestellschluss ist 16:00 Uhr CT .

• Bestellungen, die vor 16:00 Uhr CT (Mo–Fr) eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

• Bestellungen, die nach 16:00 Uhr CT eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

• Bestellungen, die nach 16:00 Uhr CT am Freitag eingehen: Versand am darauffolgenden Montag (oder am nächsten Werktag, falls Montag ein Feiertag ist).

Internationale Versandrichtlinien

• Wir liefern mit Stolz in über 60 Länder weltweit.
• Kostenloser Versand ist in die meisten Länder Europas, die Asien-Pazifik-Region und in ausgewählte Destinationen möglich, sobald der Bestellwert den erforderlichen Schwellenwert erreicht.
  
• Für bestimmte Zielländer (z. B. Kanada, Schweiz, Brasilien, Südafrika) kann aufgrund höherer Speditionskosten eine geringe Versandgebühr anfallen.
  
• Die Lieferzeiten betragen in der Regel 7 bis 20 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und der örtlichen Zollabfertigung.
• Zollgebühren und Steuern: Der Kunde ist für alle Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder lokale Gebühren verantwortlich, die in seinem Land anfallen.

Versandkonsolidierung

• Alle Produkte Ihrer Bestellung werden zusammen versendet, es sei denn, Größe und Beschaffenheit der Artikel erfordern separate Lieferungen. Diese Vorgehensweise trägt dazu bei, die Umweltbelastung zu minimieren und das Risiko von Verlusten oder Verspätungen bei der Lieferung zu verringern.

Auftragsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
• Hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
• Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter support@velpeau.com .

Auftragsänderungen und Stornierungen

• Änderungen an Bestellungen: Falls Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Bitte kontaktieren Sie uns unter support@velpeau.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können. Beachten Sie bitte, dass Bestellungen nach dem Versand nicht mehr geändert werden können.
• Stornierungen: Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet wurden. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 2 Stunden nach Bestelleingang.

Rückgabe und Umtausch

• Detaillierte Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .

Verlorene oder gestohlene Pakete

• VELPEAU übernimmt keine Haftung für verloren gegangene oder gestohlene Pakete. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse sicher ist. Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie per E-Mail zum Zeitpunkt des Versands.

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich der Versandrichtlinien

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@velpeau.com

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